葬儀相談コラム
第101回 葬儀会社の会員サービス
■101-1 終活全般のパックサービス
年を追うごとに家族葬をはじめとした低価格の葬儀が行われるケースが増えてきました。それに伴って、葬儀会社では、費用を抑えることができる葬儀の形式や、故人や遺族の意向に沿った葬祭の形式など、消費者のニーズを踏まえた多様なサービスを繰り広げています。それとともに、葬儀会社間の競争も激しくなってきて、各社工夫を凝らしたサービスを展開しています。その一つが終活全般の会員サービスです。
ある葬儀会社の会員サービスの概要を紹介しましょう。
(1)登録無料、会費無料
会員サービスは登録制です。登録した会員の特典としては、葬儀をはじめ様々なサービスを割引価格で利用することができます。会員となるには登録の申込みをするだけで、登録料も年会費もかかりません。会員となるだけなら、一切お金がかからないというのが、最大の特徴です。
(2)エンディングノートのプレゼント
会員登録すると、会員サービスのしおりとエンディングノートのプレゼントがあります。会員サービスを受けるためのカードも配付されます。カードには相談連絡先の電話番号が大きく載っています。
(3)葬儀の事前相談
葬儀についての一般的な相談を無料で受けられます。さらに、実際に葬儀をお願いする時は、無料で見積書を作成してもらえます。事前相談は電話のほか、担当者が自宅に訪問する場合が一般的です。電話相談は24時間年中無休のところもあり、万一の時、安心です。
(4)終活相談
葬儀に至る前の段階の終活相談も受け付けています。葬儀費用準備のための生命保険の取扱いをはじめ、税理士や司法書士等による相続対策、遺影写真の撮影など、様々な相談に応じてくれます。相談料の割引や撮影代金の割引など、会員ならではのサービス料金が設定されています。
(5)各種割引サービス
終活相談以外にも、フラワーギフト、冠婚葬祭貸し衣裳、写真スタジオ利用、温泉・旅館優待利用など、様々なサービスについて割引サービスを受けることができます。
(6)葬儀費用の割引サービス
葬儀の際の祭壇・棺料金の割引をはじめ、アルバムや思い出オーナーの無料、寝台車の手配、安置場、葬儀式場の紹介など、葬儀費用の無料または割引サービスを受けることができます。寝台車や葬儀式場は優待利用が可能です。
(7)仏壇・仏具・墓地・墓石サービス
葬儀後のサービスとして、位牌・仏壇・仏具の割引提供、墓地・墓石の案内、四十九日明けの法要の手配、遺品整理、供養品の販売等、特別価格で提供してもらえます。
以上の会員サービスのほか、一部の葬儀会社では、顧客の命日をデータベースに保存して、命日、三回忌、七回忌などのタイミングで、供養の案内の連絡を行ってくれるところもあります。
■101-2 会員サービス利用場の注意点
安心、便利な葬儀会社の会員サービス。利用する際は、どこまで無料なのか、割引価格の度合いは、正価は、会員の評判は、葬儀会社の事業の年数、実績は、など、確認した上で会員になることをおすすめします。パックサービスのため、一度会員になると、サービスの範囲がこの葬儀会社のものに制限されてしまうからです。葬儀会社は地元密着の経営が多いですから、地元の評判も聞いてみると参考になるでしょう。
今後も、葬儀会社のサービスは充実していくものと思われます。自身のニーズに合った葬儀会社の会員サービスを複数の会社から入念に選ぶことをおすすめします。
